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2016 | Vol.1

구축사례
글 | LG엔시스 솔루션개발팀 문형석 과장(hmoon@lgnsys.com)

정보화가 빠르게 진행되면서 각 기업/기관의 정보인프라 통합관제는 IT 부서의 중요 업무 중 하나가 되었다. 이러한 상황을 반영하듯 시장에는 수많은 관제 솔루션들이 출시되어 경쟁하고 있고, 각 기업에서는 자사의 특성에 맞는 솔루션을 도입해 IT 인프라를 관리하고 있다. 하지만 IT 서비스 구조는 점점 복잡해지고 있고 그에 따라 고객의 눈높이도 높아지고 있다. 이제 통합관제 솔루션은 스펙 경쟁에서 벗어나 고객사의 환경을 이해하고 그에 최적화된 솔루션을 제공해야 하는 새로운 경쟁을 준비해야 한다.

사업 추진 배경

한국토지주택공사(이하 LH)는 정보 인프라 별로 다양한 관제 솔루션을 구축해 운영하고 있었지만 솔루션 별 독립적 운영으로 인해 솔루션 상호간 데이터 연계가 제한적이고, 업무 참여 인력간 데이터 공유가 이뤄지지 않는 등 여러 문제점이 수년간 지속되고 있었다. 2015년 본사를 분당에서 진주로 이전하는 계획을 수립하면서 관제 시스템 통합 및 고도화 필요성이 제기되었고, 정보인프라 업무에 대한 통합 관제 및 운영관리와 소수정예 인력으로 최고의 효과를 이루는 효율적 관제환경 마련을 위해 이번 사업을 추진하게 되었다.

사업 추진 방향

LG엔시스는 자사 솔루션인 SafeManagerEV EMS, SafeManagerEV MMS, ezDAS를 통합하고 협력사의 상면관리 솔루션을 모듈화한 통합 인프라 운영 관리 시스템을 제안해 이번 사업에 참여하게 되었으며, 중앙 집중식 통합 관제 및 관리가 가능한 시스템 구축을 위해 다음과 같은 방향으로 사업을 진행했다.

첫째, 통합 관제 핵심 뷰를 구성해 각 포인트 솔루션의 데이터를 취합하고 관리 및 관제의 사각지대를 해소해 Single View 통합 관제 시스템을 구축한다.

둘째, 정보자산의 논리적 그룹을 구성하고 정보자산간 상호 연결관계를 관리해 인프라 기반 관제에서 서비스 기반 관제로 전환한다.

셋째, 정보자산 관리, 운영 보고서 관리, 일정 관리, 변경 이력관리 및 상면관리 시스템을 구축해 편리한 데이터 공유 및 현행화를 가능하게 한다.

구축내용

LG엔시스는 고객사가 직면한 문제점들을 해결하기 위해 고객사의 자산정보, 운영조직, 프로세스 등 다양한 관리 포인트들에 대한 조사를 기반으로 정보 자산에 대한 통합 관리 프로세스를 구축했다. 시스템은 관제, 운영관리, 상면관리, 통계분석 및 통합 대시보드 등 5가지로 구성되었다.

1. 관제시스템(SafeManagerEV EMS) : 서버, DBMS, 네트워크, 시설장비에 대한 실시간 관제 및 이벤트를 관리한다.

  • ▲ 상면정보 기반 대시보드(예시)

  • ▲ 네트워크 구성도 및 업무시스템 대시보드(예시)

2. 운영시스템 (SafeManagerEV MMS) : 자산관리 시스템으로 작업 이력, 보고서, 유지보수, 업무 일정을 관리한다.

  • ▲ 업무정보 및 업무구성 자산 관리(예시)

  • ▲ 자산정보관리(예시)

3. 상면관리시스템(SSAM) : 전산실 상면, 장비 위치 및 랙(Rack) 별 장비 실사 이미지, NFC 태그와 태블릿을 이용한 전산실 현장 자산을 관리하고 현장 장비 위치를 안내한다.

  • ▲ 이미지/사진 기반 랙 및 장비 상면 관리(예시)

  • ▲ 태블릿/NFC태그를 이용한 현장 자산정보 확인(예시)

4. 비정형 통계분석 시스템(ezDAS) : 각 시스템에서 수집된 데이터를 원하는 형태의 보고서로 작성하고 스케줄링 보고서 및 통계 대시보드를 구성한다.

  • ▲ 비정형 통계 분석 시스템을 활용한 대시보드 구성(예시)

5. 통합 대시보드 시스템 : 전체 시스템의 주요 정보를 시각화하고 APM, DBM, 백업솔루션 등 3rd party 솔루션을 연동하여 IP Wall을 구성한다.

구축결과 및 기대효과

• 구축결과 : 중앙 집중식 관리 시스템 토대 마련
정보 인프라 자산 및 운영 산출물에 대한 데이터베이스를 구축하고 현황 데이터를 손쉽게 파악할 수 있는 대시보드를 구성하게 되었으며, 이를 바탕으로 데이터 공유, 이관 및 이력관리 효율성을 제고하고 개별 데이터간 관계 정리를 정립할 수 있게 되었다.

• 기대효과 : 정보인프라 관리 고도화
CMDB를 통해 필요한 관제 포인트를 손쉽게 시각화 할 수 있으며 운영 데이터가 축적될수록 보다 의미 있는 데이터 분석이 가능할 것으로 기대된다. 복잡하고 추상적인 IT 서비스 구조를 시각화 하여 장애 포인트 탐지 및 원인 분석에 기여할 수 있을 뿐 아니라 향후 인프라 증설, 도입 등 IT인프라 관리 업무의 의사결정 툴로 폭넓게 활용할 것으로 기대된다.